Mantenimiento para empresas y profesionales

 Una de las principales preocupaciones de cualquier empresa es el correcto funcionamiento de sus equipos   informáticos que, al igual que cualquier otro tipo de máquinas, también necesitan un mantenimiento periódico. 

¿En qué consiste el servicio?

De forma periódica, o cuando usted nos avise, revisaremos a fondo todos sus equipos informáticos para prevenir posibles fallos o para resolver los problemas que ya pudieran existir. Desde el correcto funcionamiento de sus aplicaciones, pasando por el estado de su conexión a Internet, funcionamiento del correo electrónico, y estado del hardware. También disponemos de bonos  prepago  de 15, 25 ó 50 horas .

Modalidades de mantenimiento:

Opción 1:  mantenimiento periódico preventivo

Asistencia y mantenimiento  informático con la periodicidad y duración que usted elija (semanal, quincenal, mensual...)  Se incluye la configuración,  revisión y optimización del rendimiento general de los equipos y de la red . También se incluye la mano de obra en caso de sustitución de  componentes de hardware defectuosos o instalación de nuevos componentes. El importe del componente se facturará aparte bajo presupuesto previo.

Ejemplos de mantenimiento:  (precios válidos para mantenimientos dentro del casco urbano de Oviedo. Otras distancias consultar. 16% IVA NO incluido)

Opción 2: Bonos prepago  

Los bonos de mantenimiento informático son adecuados para empresas o profesionales que necesiten asistencia técnica de forma puntual  a un precio por hora más económico. Se trata de contratar un determinado número de horas de asistencia en régimen de prepago. El precio hora es más económico, a la vez que se ahorran los costes de desplazamiento.   

El precio/hora de cada modelo de bono es:

• 35 € /hora  para el bono de  15 horas    (16% IVA INCLUIDO)
• 30 € / hora  para el bono de 25 horas    (16% IVA INCLUIDO)
• 25 € / hora  para el bono de  50 horas.  (16% IVA INCLUIDO)

Estos precios ya incluyen el 16% de IVA y los  desplazamientos dentro del casco urbano de Oviedo y alrededores (consulte su caso concreto).

Condiciones: de los bonos prepago:

Es un contrato tipo bono de 15, 25 ó 50 horas. El precio disminuye   a mayor número de horas contratadas
El bono contratado no tiene caducidad en el tiempo.
Se incluye mano de obra y  desplazamientos.
Se puede realizar “in situ”, de forma remota o en nuestro taller. Es importante señalar que generalmente es necesario menos tiempo si la reparación se efectúa en taller, por lo que en esta modalidad se consumirán menos horas. A modo de ejemplo, si fuese necesario formatear un equipo a domicilio, serían necesarias un mínimo de 2-2,5 horas, mientras que en nuestro taller, al atender varios equipos a la vez, generalmente se descontaría una hora.

Se facilita un servicio de reparación y mantenimiento informático remoto, con el fin de resolver de forma inmediata las incidencias de software y configuración, sin necesidad de presencia “in situ” de nuestros técnicos informáticos, donde se contabiliza por unidades de 15 minutos, sólo si la reparación de la incidencia tiene éxito.

La primera hora en cada asistencia informática no es fraccionable, a partir de ahí las fracciones son cada 30 minutos.
El tiempo de asistencia informática empieza a contar desde que el técnico llega al domicilio del cliente ó empresa.
La respuesta media de asistencia es de 8 horas laborables, y el máximo 24 horas laborables de lunes a viernes. Horario: 10:00 a 13:30 y 16:30 a 20:00   

NO SE INCLUYE EN EL PRECIO el coste de los materiales y repuestos necesarios para la reparación de la avería ó incidencia

Opción 3: Salidas bajo aviso (mantenimiento correctivo):

En este caso, atendemos de forma individual cada aviso del cliente. No supone coste fijo mensual puesto que cada aviso se factura de forma independiente. Resolveremos sus incidencias informáticas en el menor tiempo posible, una vez estas se hayan producido. Se trata por tanto de un servicio de caracter correctivo.

 Precios:
(válidos para desplazamientos  dentro del casco urbano de Oviedo.  Otrasdistancias consultar  16% IVA NO incluido en los precios)

Forma de pago:

Para mantenimientos periódicos

A final de mes mediante domiciliación bancaria, (en  caso de sustitución o instalación de componentes de hardware (discos, memorias, etc..)el pago deberá hacerse tras   la instalación).

Para bonos prepago 

A la contratación del mismo, y antes de realizar el primer servicio mediante domiciliación bancaria, transferencia o cheque.

Para  salidas bajo aviso:

En metálico  al finalizar el servicio.

Otras modalidades de mantenimiento: consultar

 Estos precios no incluyen 16 % de IVA