Bienvenidos y muchas gracias por vuestra colaboración. Como empresa certificada en la norma de Calidad para el Pequeño Comercio  UNE 175001, es fundamental, dentro de nuestro programa de mejora y vigilancia de los procedimientos de calidad, conocer vuestra  opinión acerca de nuestros productos y servicios. La encuesta es totalmente anónima y apenas os llevará unos segundos realizarla .

Encuesta de calidad

Calidad de los 
servicios prestados  
(Reparaciones, asesoría, mantenimiento...)


Muy Satisfecho

Satisfecho

Indiferente

Insatisfecho

Muy Insatisfecho

 

Nivel de conocimientos del personal  (¿Cree que el personal tiene un adecuad dÿvel de conocimientos para dar respuesta a sus problemas?

Muy Satisfecho

Satisfecho

Indiferente

Insatisfecho

Muy Insatisfecho

Calidad de los productos que ofrecemos

Muy Satisfecho

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Indiferente

Insatisfecho

Muy Insatisfecho

Variedad de los productos que ofrecemos
Cuando acude a nosotros, ¿Encuentra  lo que busca?

Muy Satisfecho

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Indiferente

Insatisfecho

Muy Insatisfecho

Rapidez de respuesta ¿Los plazos de entrega, reparación o respuesta a un problema son adecuados?

Muy Satisfecho

Satisfecho

Indiferente

Insatisfecho

Muy Insatisfecho

Atención y trato
al cliente

Cuando acude a nosotros, ¿Se siente bien atendido?

Muy Satisfecho

Satisfecho

Indiferente

Insatisfecho

Muy Insatisfecho

Comentarios
Indique cualquier sugerencia, aspecto que cree que deberíamos mejorar ...  

   

 

 

 

 

 

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